Termini e Condizioni

1. Parti

I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso del servizio «Claudio Code» (il Servizio), accessibile da claudiocode.it, fornito da 0 Identity SRL, sede legale in Via Mecenate 76, 20138 Milano (MI), P.IVA / C.F. 14315060963 (il Fornitore).

L'Utente è la persona fisica o giuridica che si registra al Servizio accettando i presenti termini.

2. Oggetto del servizio

Claudio Code è una dashboard web e mobile per il monitoraggio e l'orchestrazione di Claude Code di Anthropic. Include funzionalità di analytics, sincronizzazione bidirezionale terminale Mac–mobile, voice-to-text refinement, gestione skills/MCP/memorie.

Il Servizio richiede un abbonamento Anthropic (Claude Pro/Max/Team) attivo dell'Utente. Il Fornitore non rivende e non gestisce abbonamenti Anthropic.

3. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario registrarsi fornendo un indirizzo email valido, scegliere una password e confermare l'email tramite link inviato dal Fornitore. L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività compiuta tramite il proprio account.

L'Utente garantisce di avere almeno 18 anni o l'età minima richiesta dalla legge del proprio Stato di residenza per stipulare contratti.

4. Periodo di prova e abbonamento

Al momento dell'iscrizione l'Utente sceglie un piano (Base €6,99/mese o Plus €12,99/mese, IVA inclusa) e fornisce un metodo di pagamento valido. È prevista una prova gratuita di 5 giorni al termine della quale, salvo disdetta, parte automaticamente l'abbonamento mensile sul piano scelto.

Il Fornitore invia notifica via email almeno 24 ore prima dell'addebito di ogni rinnovo, ai sensi della Direttiva (UE) 2019/2161 (Omnibus).

5. Diritto di recesso e disdetta

Ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) l'Utente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire motivazione, scrivendo a business@0identity.como utilizzando il pulsante di disdetta dal proprio profilo.

Il diritto di recesso si estingue se l'Utente accede al Servizio durante il periodo di prova (esecuzione iniziata su esplicito consenso dell'Utente, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo).

La disdetta self-service è disponibile in qualsiasi momento dal profilo · l'Utente mantiene l'accesso fino a fine periodo di fatturazione già pagato. Non sono previsti rimborsi pro-rata.

6. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. Il Fornitore non conserva dati di carta di credito. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 22% applicata secondo la normativa italiana.

7. Uso accettabile

L'Utente si impegna a non:

• Utilizzare il Servizio per attività illegali o fraudolente.
• Tentare di accedere a sistemi o dati di altri utenti (ad es. attacchi di cross-tenant).
• Distribuire malware, spam, contenuti che violano diritti d'autore o privacy di terzi.
• Sovraccaricare l'infrastruttura con automazioni abusive (rate limiting · 5 signup/10 min, 10 login/5 min · ulteriori limiti possono essere applicati).
• Effettuare reverse engineering del codice non rilasciato come open source.
• Rivendere o sublicenziare il Servizio a terzi senza accordo scritto.

La violazione comporta sospensione immediata e cessazione dell'abbonamento senza diritto a rimborso, riserva fatte le eventuali azioni legali.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «as is». Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati derivanti dall'uso o impossibilità di usare il Servizio. La responsabilità complessiva del Fornitore non eccede l'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Restano impregiudicate le garanzie inderogabili previste dalla legge a favore dei consumatori.

9. Disponibilità

Il Fornitore si impegna a garantire un'uptime obiettivo del 99% mensile, escluse manutenzioni programmate (comunicate con 24h di anticipo) e cause di forza maggiore. Non sono previsti SLA contrattuali per i piani Base/Plus consumer.

10. Modifiche al servizio e ai termini

Il Fornitore può modificare i termini e i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email. Modifiche peggiorative danno diritto a recedere senza penalità.

11. Risoluzione e sospensione

Il Fornitore può sospendere o risolvere l'account in caso di: mancato pagamento dopo 2 tentativi, violazione dei termini, richiesta dell'autorità competente.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.

13. AI Generativa · disclosure

Il Servizio integra modelli di intelligenza artificiale generativa (Anthropic Claude). Vedi disclosure AI Act art. 50 per dettagli.

14. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per controversie relative a consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore in Italia. Per controversie B2B è competente in via esclusiva il foro di Milano.

15. ODR · risoluzione delle controversie online

L'Utente consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) per risolvere controversie online · email per la conciliazione: business@0identity.com.

16. Contatti

0 Identity SRL · Via Mecenate 76, 20138 Milano (MI) · P.IVA 14315060963 · email business@0identity.com · PEC 0identity@pec.it.